Lista de exercícios

Sistemas de informação - Teoria geral da administração

Lista para segunda avaliação

1. A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, de forma a enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis:

a. tarefas e ambiente.

b. tecnologia e pessoas.

c. pessoas e estrutura.

d. ambiente e tecnologia.

e. estrutura e tarefas.

2. Na elaboração de projetos, são encontrados três elementos constitutivos: as entradas (inputs), que representam os dados, as informações, os recursos humanos, os recursos materiais, os equipamentos, etc., que são processadas e se materializam em forma de produtos (outputs), como relatórios, produtos, serviços, etc. Por essa lógica, o processo de elaboração de projetos se assemelha à abordagem:

a. sistêmica.

b. estruturalista.

c. fenomenológica.

d. dialética.

e. mecanicista.

3. José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antonio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização. 

É correto afirmar que o gestor da empresa

a. “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.

b. “A” adota o estilo de gestão da Teoria X.

c. “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.

d. “B” adota o estilo de gestão da Teoria X-Y.

e. “B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.

4. O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza

a. o caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.

b. o caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.

c. a natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.

d. a capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.

e. a responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.

5. A teoria que se incumbiu de absorver, rapidamente, a preocupação com a tecnologia, ao lado da preocupação com o ambiente, para definir uma abordagem mais ampla a respeito do desenho organizacional é a Teoria

a. do Comportamento.

b. Estruturalista.

c. das Relações Humanas.

d. da Contingência.

e. Neoestruturalista.

6. O Planejamento Estratégico tem como foco central

a. alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo.

b. realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.

c. capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.

d. reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo.

e. fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.

7. Cite as origens da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (D.O.)?

8. Defina Cultura Organizacional?

9. Conceitue mudança organizacional?

10. O processo de D.O. é constituído de três etapas. Cite-as

11. Com relação às Técnicas de D.O.; explique sucintamente sobre as seguintes técnicas:

12. José Geraldo Alves Netto de Almeida Filho, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga na área de recursos humanos de uma grande empresa, respondeu que as empresas são sistemas abertos e compostas de vários subsistemas. Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José Geraldo ao entrevistador.

a. As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca e dinâmica.

b. As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.

c. As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.

d. As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saidas e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca.

13. A principal contribuição da abordagem sistêmica ao Comportamento Organizacional é o conceito de organização como um sistema

a. aberto, em constante interação com seu ambiente.

b. fechado, que estabelece algumas trocas no ambiente.

c. semi-aberto, já que tem metas estabelecidas no intra-grupo

d. flexível, porém raramente se modifica com as pressões do ambiente.

e. inflexível, pois preserva as normas internas.

14. Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens. De acordo com a matriz SWOT, as oportunidades, em uma empresa, são situações internas e controláveis, que, se forem adequadamente aproveitadas, poderão influenciar positivamente a empresa, levando-a a adquirir vantagem competitiva.

( ) certo ( )errado

15. Na teoria da Contingência, as características ambientais funcionam como 

a. características organizacionais.

b. interação entre si.

c. variáveis independentes.

d. variáveis dependentes.

e. sistema aberto.

16. A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por:

a. privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

b. enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

c. propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

d. focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

e. valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

17. Com relação à teoria contingencial, analise as afirmativas a seguir. 

I. As organizações possuem natureza sistêmica. 
II. Existem princípios universais de administração. 
III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional. 

Assinale:

a. se somente a afirmativa I estiver correta.

b. se somente a afirmativa II estiver correta.

c. se somente a afirmativa III estiver correta.

d. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

e. se todas as afirmativas estiverem corretas.

18. No tocante aos modelos organizacionais, diz-se que uma organização adota o modelo contingencial quando ela se estrutura para atender rapidamente às demandas geradas pelo ambiente onde está inserida.

( )Certo ( )Errado

19. No planejamento estratégico, uma análise interna do ambiente envolve

a. avaliação do desempenho da empresa em termos de lucratividade.

b. mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências futuras.

c. avaliação da concorrência ou competição.

d. análise da conjuntura econômica e de tendências políticas.

e. análise da conjuntura microeconômica.

20. O quadro abaixo apresenta um exemplo de tipos e níveis de planejamento nas empresas (ver imagem ampliada na página 14):



em relação ao nível estratégico, assinale a alternativa que não apresenta uma característica do Planejamento estratégico.

a. Relaciona-se com objetivos de curto prazo

b. É de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa.

c. Considera que a empresa, como um todo, deve respeitar o Planejamento estratégico para que o processo estratégico tenha coerência.

d. Leva em conta as condições externas e internas.De forma isolada, o Planejamento Estratégico é insufciente, devendo ser suprido mediante a implantação de planejamentos táticos e operacionais integrados.